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ATP2410

錄音服務器可獨立進行全天候錄音,通話記錄和錄音文件存儲在內置硬盤,每條通話記錄都包括通話起止時間、來去電號碼、通話時長、座席、通道號等詳細信息。錄音服務器支持網絡管理,用戶通過WEB即可進行更改配置、查看實時狀態、查詢錄音、備份文件等操作。機器面板自帶LED顯示屏及配置按鈕,沒有計算機時也可以更改IP地址、查看通道狀態和硬盤狀態。


    錄音查詢功能:
           支持單條件查詢或多條件組合查詢
           錄音查詢字段包括:通道號、主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、錄音時長、呼叫方向、出局類型(長途、市話)等
           錄音查詢結果可導出成 Excel 文件
           支持對錄音條目進行備注
           支持對選定錄音文件進行播放、下載或刪除操作

    通道監聽功能:
           具有監聽權限的系統用戶可對正在錄音的通話進行實時監聽

    統計報表功能:
           可按主叫號碼、被叫號碼、錄音時間段、呼叫方向、出局類型、錄音長度等,進行單條件統計或多條件組合統計
           能夠詳細統計出總通話次數、總通話時長、平均時長、長話次數、長話時長、市話次數、市話時長、呼出次數、呼出時長、呼入次數、呼入時長、未接來電等相關錄音文件信息
           報表可導出成 Excel 文件

    系統日志功能:
           系統具備日志生成功能,可記錄客戶端及服務器端各用戶使用系統的詳細情況及操作時間

    錄音參數設置:
           提供文件保存格式、壓縮格式、靜音閥值、告警方式等多項設置
           壓控、聲控、碼控、一直錄音、壓控(只錄通話內容)五種錄音類型可供選擇(支持每個通道單獨設置錄音方式)
           支持設置錄音時間:可以設置 3 個錄音時間段,時間段之外的通話將不予錄音

    錄音磁盤管理:
           自動掃描所有磁盤,計算容量使用情況
           一個設備存滿時自動保存至下一個設備
           磁盤全滿時將產生報警或根據設置刪除部分數據

    錄音備份管理:
           可設置每天自動備份當天的錄音數據,一旦設定,系統將把錄音文件備份到指定的磁盤
           可設置備份時長,當超過設置時間自動刪除超時的備份文件
           可實現磁盤空間不足設定下限時自動刪除最早的備份文件
           可將錄音文件上傳到指定的外部 FTP 上進行備份

    WEB 用戶管理:
           可以增加、刪除、修改 web 用戶信息,系統用戶數量不受限制
           可為不同 WEB 用戶分別定制權限

    通道參數設置:
           可以設置對應通道的電話號碼、座席工號
           所有通道可獨立設置是否錄音,有全部都錄、只錄來話、只錄去話、全部都不錄等四種方式可供選擇
           所有通道參數相同時,亦可將一次設置的結果保存應用到所有通道
           可以設置指定通道斷線時發出告警

    號碼過濾功能:
           可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼是否需要錄音
           可以設置識別哪些號碼是長途區號
           支持批量增加號碼信息
           可以設置某號碼或以某串前綴開頭的號碼來電時彈出來電信息

    座席信息管理:
           可以增加、修改座席人員信息
           支持將座席信息導入到 Excel 中
           支持從 Excel 中批量導入座席信息

    客戶信息管理:
           可以增加、修改客戶信息
           支持將客戶信息導入到 Excel 文件中
           支持從 Excel 文件中批量導入客戶信息

    告警功能:
           提供聲音告警、WEB 頁面告警、郵件告警
           SD 卡異常告警、磁盤異常告警、長時間無錄音告警、線路異常告警、錄音服務異常告警、集中管理設備斷網告警、數據庫損壞告警
           軟件異常時自動重啟恢復正常工作

    重啟復位功能:
           支持錄音服務的重啟復位功能

    板卡驅動配置:
           支持通過 WEB 頁面的形式實現板卡驅動的查看和修改

    錄音服務器信息遠程修改功能:
           支持錄音服務器 IP 地址的遠程修改
           支持錄音服務器日期和時間的遠程修改

    集中管理功能:
           支持主設備(PC 或者 ATP2410 錄音設備)通過網絡集中管理從設備

    數據庫管理功能:
           可設置自動備份數據庫,一旦設定,系統將定期備份數據庫表單
           可通過設置開放數據庫的外部接口
           支持將數據庫還原到之前備份的時間點

    高阻復接無源監聽:
           適用于各種環境下、密度高低不同的場合,可廣泛地應用于電話錄音系統、 呼叫中心監控系統等

    信號音檢測:
           可同時支持 DTMF 和 FSK 檢測
           可配置信號音檢測器,檢測任何類型的信號音

    電壓檢測:
           可自動檢測線路電壓變化并在 WEB 界面上顯示

    錄音刻錄:
           選擇一個錄音文件進行刻錄

    webservice 接口:
           配置 webservice 接口,默認值為 80


    外形尺寸:
          長×高×深=440×44×200 mm3


    重 量:
          2.7 kg(不包括硬盤及配件)


    環境要求:
          工作溫度:0℃—40℃
          儲存溫度:-20℃—85℃
          濕  度:8%— 90% 無結露
          儲存濕度:8%— 90% 無結露


    輸入/輸出接口:
          電話線插座:8/16/24 個,RJ11,2 芯


    錄音技術指標:
          錄音編碼格式:CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps
          錄音失真度:≤2%
          頻響:300-3400Hz(±3dB)
          信噪比:≥38dB


    系統最大容量:
          最多 24 個通道


    電源要求:
          +19V DC:1A
          最大消耗功率:≤19W


    阻抗:
          錄音輸入:≥1MΩ/500V DC;
                           ≥8kΩ/1000V AC

          電話線對微機隔離絕緣電阻:≥2MΩ/500V DC
          電話線阻抗:符合國家標準三元件網絡阻抗


    音頻編解碼速率:
          A-Law     64kbps
          μ-Law     64kbps
          ADPCM   32kbps
          G.729A    8kbps


    采樣率:
          8kHz


    安全防護:
          防雷擊能力:4級

名稱 版本號 發布日期 下載
ATP2410系列錄音服務器用戶手冊(PDF版) 4.0.0.0 2016-09-26
ATP2410系列錄音服務器用戶手冊(CHM版) 4.0.0.0 2016-09-26
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